Politica de Confidentialitate ( GDPR )

1. Numele și adresa persoanei responsabile

Persoana responsabilă în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) și al altor legi naționale privind protecția datelor din statele membre, precum și al altor reglementări privind protecția datelor este:

MAGAZIN ONLINE TUNINGEXPERT.RO

AUTO PARADOX SYSTEM SRL

Cod Unic de Înregistrare: 34217480

Nr. Înmatriculare: J05/389/2015

Sediu Social: Str. Moldovei 4 PB 8 Ap 4

Depozit: Stefan cel Mare nr. 82

Telefon: 0742618969

E-mail: tuningexpert.ro@gmail.com

Dacă aveți întrebări cu privire la protecția datelor în legătură cu produsele/serviciile noastre sau cu utilizarea site-ului nostru web, puteți contacta în orice moment persoana responsabilă pentru protecția datelor din cadrul companiei noastre. Aceasta poate fi găsită la adresa poștală de mai sus, precum și la adresa de e-mail specificată anterior (cu mențiunea „În atenția Responsabilului cu protecția datelor”). Amintim în mod expres că, atunci când utilizați această adresă de e-mail, conținutul nu este luat în considerare doar de către responsabilul nostru cu protecția datelor. Dacă doriți să faceți schimb de informații confidențiale, vă rugăm să solicitați mai întâi contactarea directă, prin intermediul acestei adrese de e-mail.

2. Prelucrarea datelor pe site-ul nostru web

Vizitarea site-ului nostru web/date de acces

De fiecare dată când vizitați pagina noastră de internet, sistemul nostru colectează automat date și informații din sistemul informatic al computerului solicitant.

În acest scop, pot fi colectate următoarele date:

Informații despre tipul de browser și versiunea utilizată

Sistemul de operare al utilizatorului

Furnizorul de servicii de internet al utilizatorului

Adresa IP a utilizatorului

Data și ora accesului

Site-urile web de unde sistemul utilizatorului a ajuns pe pagina noastră de internet

Site-urile web care sunt accesate de sistemul utilizatorului prin intermediul site-ului nostru web

Prelucrarea acestor date de acces este necesară pentru a vă permite să vizitați site-ul web și pentru a garanta funcționalitatea pe termen lung și securitatea sistemelor noastre. Datele de acces sunt, de asemenea, stocate temporar în fișiere jurnal interne în scopurile descrise mai sus, pentru a genera informații statistice despre utilizarea site-ului nostru web pentru a ne dezvolta în continuare site-ul web în ceea ce privește comportamentele de utilizare ale vizitatorilor noștri (de exemplu, în cazul în care crește proporția de dispozitive mobile cu care sunt apelate paginile) și pentru administrarea generală a site-ului nostru web.

Temeiul juridic este articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera b din RGPD, cu condiția ca pagina să fie accesată în cursul inițierii sau derulării unui contract și, în caz contrar, articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera f din RGPD pe baza interesului nostru legitim privind funcționalitatea pe termen lung și securitatea sistemelor noastre.

Datele vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului în care au fost colectate. În cazul colectării datelor pentru punerea la dispoziție a site-ului web, la încheierea sesiunii respective. În cazul stocării datelor în fișiere jurnal, de obicei cel târziu după șapte zile. În acest caz, adresele IP ale utilizatorilor sunt șterse sau înstrăinate, astfel încât să nu mai poată fi atribuite clientului apelant.

Contact

Există mai multe posibilități prin care puteți lua legătura cu noi: Aici sunt incluse formularele de contact și contactul prin e-mail sau telefon. În acest context, prelucrăm datele exclusiv în scopul comunicării cu dvs.

Temeiul juridic este articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera b din RGPD, în măsura în care datele dvs. sunt necesare pentru a vă răspunde la cerere sau pentru inițierea sau derularea unui contract și, în caz contrar, articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera f din RGPD pe baza interesului nostru legitim de a ne contacta și de a vă putea răspunde la cerere.

Datele colectate de noi la utilizarea formularului de contact vor fi șterse automat după ce cererea dvs. a fost procesată complet, cu excepția cazului în care avem nevoie în continuare de cererea dvs. pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau legale (consultați punctul 5, „Perioada de păstrare”).

Formulare de contact

Pe pagina noastră de internet există formulare de contact care pot fi utilizate pentru a ne contacta electronic. Dacă un utilizator folosește această opțiune, următoarele informații obligatorii ne sunt transmise și stocate:

Număr de comandă

Număr de telefon

Nume și prenume (opțional)

Număr VIN (opțional)

Cod numeric

Adresă de e-mail

Cod articol

În momentul transmiterii mesajului, sunt stocate și următoarele date:

Adresa IP

Data și ora la care a fost primită cererea.

Contactul prin telefon

Aveți posibilitatea de a ne contacta telefonic. Dacă ne acordați consimțământul la începutul apelului, vom înregistra conversația ulterior. Vom salva informațiile comunicate în timpul apelului telefonic pentru a instrui personalul nostru de asistență pentru clienți și pentru a asigura calitatea call-centerului nostru și, de obicei, le vom șterge după cel mult trei luni, cu excepția cazului în care este obligatorie stocarea pe o perioadă mai mare, conform legii sau în scopuri de verificare. În scopuri de verificare (de exemplu, încheierea unui contract de vânzare-cumpărare) putem stoca înregistrarea timp de până la trei ani. Consimțământul dvs. constituie temeiul juridic (articolul 6 alineatul 1 litera a din RGPD) pentru înregistrarea apelului și evaluarea acestuia.

Înregistrarea unui cont

Pe pagina noastră de internet le oferim utilizatorilor posibilitatea de a crea un cont de client sau de a se înregistra în secțiunea de autentificare pentru a putea utiliza funcționalitatea completă a site-ului nostru web. Am evidențiat datele pe care trebuie să le furnizați, marcându-le drept câmpuri obligatorii. Înregistrarea nu este posibilă fără aceste date. Temeiul juridic pentru prelucrare este articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera b din RGPD.

Următoarele date sunt colectate în timpul procesului de înregistrare:

Formulă de adresare

Nume și prenume

Adresă de e-mail

Parolă

În plus, la momentul înregistrării sunt stocate următoarele date:

Adresa IP

Data și ora înregistrării

Datele de înregistrare sunt utilizate pentru a procesa comenzile din magazinul nostru online și pentru a crea un cont de client.

Datele vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului în care au fost colectate, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă de păstrare stocare mai mare pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Comenzi

În cazul unui proces de comandă, pe lângă datele deja furnizate în timpul înregistrării, colectăm următoarele informații necesare procesării contractului:

Data nașterii,

Adresa de e-mail,

Parolă,

Adresa de facturare și de expediere

Modalitate de plată (în funcție de modalitatea de plată, eventual și IBAN și BIC, cu excepția cazului în care pentru plată sunt selectați furnizorii de servicii de plată numiți la punctul 2.4.1).

Opțional, informații precum numerele de telefon și de fax sunt posibile, astfel încât să vă putem contacta în acest mod dacă aveți întrebări suplimentare sau, în caz de neplată după data scadenței și un memento scris, să vă solicităm plata prin telefon dacă acest lucru este necesar și nu vă putem contacta în nici un alt mod.

Temeiul juridic pentru prelucrare este articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera b din RGPD.

Folosim doar datele pe care ni le furnizați pentru a vă onora și procesa comenzile. Datele comenzii dvs. vor fi salvate în contul dvs. de client și șterse după expirarea perioadelor de păstrare conform legislației fiscale și comerciale, cu excepția cazului în care ați consimțit în mod expres la utilizarea în continuare a datelor dvs.

Buletinul informativ ( newsletter )

Vă puteți abona la un buletin informativ gratuit și personalizat pe pagina noastră de internet, prin care vă vom trimite în mod regulat informații adaptate nevoilor dvs., știri despre produsele noastre, oferte și campanii speciale actuale, memento-uri privind coșul de cumpărături și sondaje de opinie și de satisfacție. La înregistrarea pentru buletinul informativ, datele din formularul de introducere date sunt transmise către noi sau către furnizorul de servicii de transport pe care îl utilizăm. De obicei, tot ce trebuie să faceți este să introduceți adresa de e-mail. În unele cazuri, sunt solicitate opțional informații suplimentare, cum ar fi numele de familie, prenumele și genul, pentru a vă oferi posibilitatea de a primi un buletin informativ personalizat.

Folosim așa-numita procedură „abonare dublă” pentru a comanda buletinele noastre informative, adică vă vom trimite buletine informative numai prin e-mail dacă dați clic pe un link din e-mailul de notificare pentru a confirma că sunteți titularul adresei de e-mail furnizate. Dacă vă confirmați adresa de e-mail, vă vom salva adresa de e-mail, ora înregistrării și adresa IP utilizată pentru înregistrare până când vă dezabonați de la buletinul informativ. Singurul scop al stocării este acela de a vă trimite buletinul informativ și de a putea dovedi înregistrarea dvs. Vă puteți dezabona în orice moment de la buletinul informativ. În fiecare buletin informativ puteți găsi un link corespunzător pentru dezabonare. Desigur, este suficient și un mesaj transmis la datele de contact date mai sus sau în buletinul informativ (de exemplu, prin e-mail sau scrisoare).

Temeiul juridic pentru prelucrare este consimțământul dvs. în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera a din RGPD. Documentarea procesului de înregistrare are loc pe baza intereselor noastre legitime, în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 litera f din RGPD, în scopul demonstrării unei derulări corespunzătoare.

Datele vor fi utilizate numai pentru trimiterea buletinului informativ.

Pentru a stabili când sunt deschise e-mailurile noastre și cum sunt utilizate, înregistrăm și analizăm interacțiunile cu buletinul informativ sau datele de acces colectate (de exemplu, rata de deschidere sau rata de clicuri) folosind tehnologii standard care ne sunt puse la dispoziție de către furnizorii de servicii de transport. În acest scop, e-mailurile noastre conțin așa-numitele semnalizatoare web. Acestea sunt mici fișiere imagine, care sunt încărcate de site-ul nostru web și care ne permit să stabilim când ați deschis un e-mail. De asemenea, aflăm pe care dintre linkurile din e-mailuri dați clic. Folosim aceste date de acces pentru îmbunătățirea continuă a ofertei noastre, a conținutului și a comunicării cu clienții, precum și în scopuri statistice. De asemenea, folosim informațiile pentru a înțelege mai bine ce conținut și produse vă interesează pentru a vă putea prezenta în viitor un conținut cât mai relevant pentru dvs.

Ca parte a înregistrării dvs. pentru a primi e-mailurile noastre publicitare, obținem, de asemenea, consimțământul dvs. de a vă trimite e-mailuri în funcție de nevoile și interesele dvs. pe baza datelor stocate despre dvs. pe toate dispozitivele, cum ar fi datele dvs. de acces, eventual informații despre cont și comportamentul dvs. de cumpărături (comenzi, returnări, procese de comandă nefinalizate).

Dacă nu doriți analiza comportamentului de utilizare, vă puteți dezabona de la buletinul informativ sau puteți dezactiva în mod implicit grafica din programul dvs. de e-mail.

Temeiul juridic în acest sens este consimțământul dvs. în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera a din RGPD.

Datele de acces (date de deschidere și clic) sunt colectate și salvate numai sub formă anonimizată.

Alte date care sunt colectate independent de datele de deschidere și clicuri în contextul buletinului informativ vor fi șterse de îndată ce nu mai sunt necesare pentru atingerea scopului în care au fost colectate. Prin urmare, adresa de e-mail a utilizatorului este stocată atât timp cât abonamentul la buletinul informativ este activ. Când vă dezabonați de la notificările prin e-mail, considerăm că v-ați revocat consimțământul dvs. pentru crearea profilului dvs. de utilizator personalizat și primirea de e-mailuri pe baza acestuia. Profilul dvs. de utilizare personalizat va fi șters de noi imediat. Adresele de e-mail dezabonate, inclusiv datele de înregistrare, sunt blocate. Blocarea temporară servește interesului nostru legitim de a putea dovedi consimțământul oferit inițial (articolul 6 alineatul 1 litera f din RGPD). După ce au trecut cele șase luni, vom șterge adresa de e-mail din listele de distribuire a e-mailurilor.

Nu este posibilă o revocare separată în ceea ce privește analiza descrisă a datelor de acces. Cu toate acestea, aveți opțiunea de a configura programul de e-mail pe care îl utilizați astfel încât e-mailurile să fie afișate în formă de text și nu în format HTML. Astfel sunt ascunse fișierele imagine și grafice, astfel încât urmărirea să nu fie posibilă. În aceste cazuri, însă, buletinul informativ nu va fi afișat integral și este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile. De asemenea, nu este posibilă o revocare separată cu privire la crearea unui profil de utilizare personalizat. Dacă nu doriți ca noi să creăm un profil de utilizator personalizat pentru dvs., aveți în orice moment opțiunea de a vă revoca consimțământul pentru a primi publicitate personalizată prin e-mail, așa cum este descris mai sus.

3. Utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare

Pe acest site web utilizăm module cookie și tehnologii similare (denumite colectiv „Instrumente”), care sunt oferite fie de noi, fie de terți.

„Modulele cookie” sunt mici fișiere text, care pot fi stocate pe dispozitivul dvs. de către browser. Modulele cookie nu sunt utilizate pentru a rula programe sau pentru a încărca viruși pe computerul dvs. Tehnologiile similare sunt în special stocarea pe web (Web Storage) (stocare locală/în cadrul sesiunii (Local/Session Storage)), amprente digitale, etichete sau pixeli. Unele cookie-uri rămân pe computerul dvs. pentru o anumită perioadă de timp și ne permit să vă identificăm computerul la următoarea vizită (module cookie permanente). Partenerilor noștri nu li se permite să colecteze, să prelucreze sau să utilizeze date cu caracter personal prin intermediul site-ului nostru web utilizând module cookie.

Cele mai multe browsere acceptă în mod implicit module cookie și tehnologii similare. Cu toate acestea, puteți regla de obicei setările browserului astfel încât modulele cookie sau tehnologiile similare să fie respinse sau salvate numai cu consimțământ prealabil. De asemenea, puteți permite sau interzice modulele cookie temporare și stocate independent unul de altul în setările de securitate. Dacă dezactivați modulele cookie, este posibil ca anumite funcții de pe site-ul nostru web să nu vă fie disponibile, este posibil ca unele site-uri web să nu fie afișate corect și unele dintre ofertele noastre să nu funcționeze corect pentru dvs. Pentru a utiliza coșul nostru de cumpărături, de exemplu, trebuie permise modulele cookie temporare. Datele stocate în modulele noastre cookie nu sunt legate de datele dvs. cu caracter personal (nume, adresă etc.). Fără consimțământul dvs. expres, nu vom asocia datele stocate în modulele noastre cookie cu datele dvs. cu caracter personal (nume, adresă etc.).

După ce ați setat modulele cookie, le puteți șterge singur în orice moment apelând elementul de meniu corespunzător din browserul dvs. de internet sau ștergând modulele cookie de pe hard disk. Puteți găsi detalii în acest sens în meniul de ajutor al browserului dvs. de internet. Modulele cookie pentru sesiune sunt șterse din nou după părăsirea site-ului web și sunt utilizate doar aici pentru a permite navigarea pe site-ul web și apelarea simplă a conținutului și pentru a înregistra date statistice.

În cele ce urmează, instrumentele pe care le folosim sunt listate în funcție de categorii, prin care vă vom informa în special despre furnizorii de instrumente și despre transferul de date către terți. De asemenea, se explică în ce cazuri obținem consimțământul dvs. voluntar pentru a utiliza instrumentele și cum puteți revoca acest lucru.

Dacă, în ciuda celei mai mari atenții, informațiile din bannerul cookie încalcă această declarație de confidențialitate, informațiile din această declarație de confidențialitate au prioritate.

Folosim instrumentele necesare funcționării site-ului web pe baza interesului nostru legitim în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera f din RGPD pentru a vă permite să utilizați site-ul nostru web mai convenabil și individual și să îl folosiți cât mai mult timp posibil. În anumite cazuri, aceste instrumente pot fi, de asemenea, necesare pentru derularea unui contract sau pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale, caz în care prelucrarea are loc în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera b din RGPD.

Folosim toate celelalte instrumente, în special cele în scopuri de marketing, pe baza consimțământului dvs. în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera a din RGPD, precum și în conformitate cu articolul 15 alineatul 3 capitolul 1 din legea privind telecomunicațiile din Germania (TMG), dacă profilurile de utilizare sunt create în scopuri de publicitate sau de studii de piață. Prelucrarea datelor folosind aceste instrumente va avea loc numai dacă am primit consimțământul dumneavoastră prealabil.

Dacă există un transfer de date cu caracter personal către țări terțe, vă rugăm să consultați punctul ‎6 („Transferul de date către țări terțe ”) și cu privire la orice riscuri asociate. Vă vom înștiința dacă am încheiat clauze contractuale standard sau alte garanții cu furnizorii anumitor instrumente. Dacă v-ați oferit consimțământul pentru utilizarea anumitor instrumente, vom transmite către țări terțe datele procesate atunci când folosim instrumentele (și) pe baza acestui consimțământ.

Obținerea consimțământului dvs.

Folosim un instrument de administrare a consimțământului pentru a obține și administra consimțământul dvs. Acesta generează un banner care vă informează despre prelucrarea datelor pe site-ul nostru web și vă oferă posibilitatea de a consimți la toate, unele sau la niciuna dintre prelucrările datelor, folosind instrumente opționale. Acest banner apare prima dată când vizitați site-ul nostru web și când selectați din nou setările pentru a le modifica sau a vă revoca consimțământul. Bannerul va apărea și la vizitele ulterioare pe site-ul nostru web, cu condiția să fi dezactivat stocarea modulelor cookie.

Când vă acordați consimțământul, ne vor fi transmise consimțământul sau revocarea, adresa IP, informațiile despre browserul dvs., terminalul dvs. la momentul vizitei, în contextul vizitării de către dvs. a site-ului web. În plus, folosim propriul nostru cookie necesar pentru a salva consimțămintele și revocările pe care le-ați acordat. Dacă ștergeți modulele cookie, vă vom cere din nou consimțământul atunci când vizitați site-ul la o dată ulterioară.

Prelucrarea datelor este necesară pentru a vă oferi administrarea consimțământului, solicitată legal, și pentru a ne respecta obligațiile de documentare. Temeiul juridic pentru utilizarea instrumentului de administrare a consimțământului este articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera f din RGPD, pe baza interesului nostru de a îndeplini cerințele legale pentru administrarea consimțământului în ceea ce privește modulele cookie.

Instrumente necesare

Folosim anumite instrumente pentru a activa funcțiile de bază ale site-ului nostru web și pentru a permite afișarea conținutului pe smartphone („instrumente necesare”). Fără aceste instrumente, nu am putea oferi serviciul nostru. Prin urmare, instrumentele necesare sunt utilizate fără consimțământ pe baza intereselor noastre legitime în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera f din RGPD sau pentru a îndeplini un contract sau pentru îndeplinirea unor măsuri precontractuale în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera b din RGPD.

Module cookie proprii

Folosim propriile noastre module cookie necesare, în special

pentru conectare-autentificare,

pentru distribuția sarcinii,

pentru salvarea setărilor de limbă,

pentru a observa dacă informațiile plasate pe site-ul nostru web v-au fost afișate, astfel încât să nu mai fie

afișate din nou data viitoare când vizitați site-ul.

Aceste module cookie tehnice sunt esențiale pentru ca site-ul web să funcționeze și să identifice, de exemplu, limba și țara din care ați accesat site-ul web. Dacă sunteți vizitator înregistrat, veți fi recunoscut prin intermediul modulelor cookie și puteți accesa serviciile din regiunile corespunzătoare.

Google Tag Manager

Site-ul nostru folosește Google Tag Manager, un serviciu furnizat utilizatorilor din Spațiul Economic European și Elveția de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda și pentru toți ceilalți utilizatori de Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 , SUA (denumite împreună „Google”).

Tag manager este utilizat pentru a gestiona instrumentele de urmărire și alte servicii, așa-numitele etichete ale site-ului web. O etichetă este un element care este stocat în textul sursă al site-ului nostru web, de exemplu, pentru a înregistra date de utilizare specificate. Tag-Manager de la Google se asigură că datele de utilizare solicitate de partenerii noștri le sunt transmise acestora.

Google Tag Manager funcționează fără utilizarea modulelor cookie.

Temeiul juridic este articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera f din RGPD, pe baza interesului nostru legitim de a integra și gestiona mai multe etichete pe site-ul nostru într-o manieră simplă.

Am încheiat un acord de procesare a comenzilor cu Google. Unele dintre date sunt procesate pe un server Google din SUA. În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în SUA sau în alte țări terțe, am încheiat clauze contractuale standard cu Google în conformitate cu articolul 46 alineatul 2 litera c din RGPD. Pentru informații suplimentare, consultați punctul ‎6 („Transferul de date către țări terțe”).

Puteți găsi mai multe informații cu privire la acest subiect în informațiile Google despre Tag Manager.

Instrumente analitice

Pentru a ne îmbunătăți site-ul web, folosim instrumente pentru înregistrarea statistică și analiza comportamentului general de utilizare pe baza datelor de acces („instrumente analitice”). Aici analizăm, de exemplu, termenii de căutare introduși, frecvența vizualizărilor de pagină sau utilizarea anumitor funcții ale site-ului web.

De asemenea, folosim servicii de analiză pentru a evalua utilizarea diferitelor noastre canale de marketing.

Temeiul juridic pentru instrumentele analitice este consimțământul dvs. în conformitate cu articolul 6 alineatul 1 capitolul 1 litera a din RGPD, dacă nu se specifică altceva. Pentru revocarea consimțământului dvs., consultați‎3.1.3: „Revocarea consimțământului sau modificarea selecției”. În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în SUA sau în alte țări terțe, consimțământul dvs. se extinde în mod explicit și asupra transferului de date (articolul 49 alineatul 1 capitolul 1 litera a din RGPD). Vă rugăm să consultați punctul ‎6 („Transferul de date către țări terțe ”) pentru riscurile asociate.

Datele utilizatorului sunt pseudonimizate sau anonimizate prin măsuri de precauție tehnice. Prin urmare, nu mai este posibilă atribuirea datelor utilizatorului apelant. Datele nu sunt stocate împreună cu alte date personale ale utilizatorului.

Google Analytics

Site-ul nostru web folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”). Potrivit Google, persoana de contact pentru toate problemele de protecție a datelor este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics folosește module cookie și tehnologii similare pentru a analiza și îmbunătăți site-ul nostru web pe baza comportamentului dvs. de utilizator. Google va procesa informațiile obținute pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului web, pentru a compila rapoarte privind activitatea site-ului web pentru operatorul site-ului web și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului web și a internetului. Aici sunt incluse și crearea de grupuri țintă sau liste de remarketing și furnizarea de reclame relevante în campaniile de afișare și căutare Google (Remarketing), precum și determinarea sau clasificarea vizitatorilor site-ului web în funcție de vârstă, sex și interese (Conversion Tracking) pentru a oferi reclame personalizate pentru grupurile țintă corespunzătoare. Datele care apar în acest context pot fi transmise de Google către un server din SUA pentru evaluare și stocate acolo.

Am efectuat următoarele setări de protecție a datelor pentru Google Analytics:

Anonimizarea IP-ului (scurtarea adresei IP înainte de evaluare, astfel încât să nu se poată trage concluzii despre identitatea dvs.)

Ștergerea automată a jurnalelor vechi/limitarea duratei de stocare

Funcția de publicitate dezactivată (inclusiv remarketingul grupului țintă de către publicul GA)

Anunțuri personalizate dezactivate

Protocol de măsurare dezactivat

Urmărirea pe mai multe pagini dezactivată (semnale Google)

Partajarea datelor cu alte produse și servicii Google dezactivată

Următoarele date sunt prelucrate de Google Analytics:

Adresa IP anonimizată;

URL de referință (pagina accesată anterior);

Pagini accesate (data, ora, URL-ul, titlul, durata vizitei);

Fișiere descărcate;

Linkuri către alte site-uri web pe care s-a dat clic;

Atingerea anumitor obiective (conversii);

Informații tehnice: sistem de operare; Tipul, versiunea și limba browserului; Tipul, marca, modelul și rezoluția dispozitivului;

Locație aproximativă (țară și, eventual, localitate, pe baza unei adrese IP anonimizate);

Date despre caracteristici demografice și interese.

Google Analytics setează următoarele module cookie în scopul specificat, cu perioada respectivă de stocare:

„_ga” timp de 2 ani și „_gid” timp de 24 de ore (atât pentru a identifica, cât și pentru a diferenția vizitatorii site-ului web prin intermediul unui ID de utilizator);

„_gat” timp de 1 minut (pentru a reduce solicitările către serverul Google);

Am încheiat un contract de prelucrare a comenzilor cu Google pentru utilizarea Google Analytics, precum și clauze contractuale standard în cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în SUA sau în alte țări terțe.

Puteți găsi mai multe informații cu privire la acest subiect în Declarația de confidențialitate a companiei Google.

Facebook-Pixel

În scopuri de marketing, site-ul nostru web folosește serviciul „Facebook-Pixel” al rețelei sociale Facebook, un serviciu furnizat de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda pentru utilizatorii din afara SUA și Canada, și de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SUA pentru toți ceilalți utilizatori (denumite împreună „Facebook”).

Folosim Facebook-Pixel pentru a analiza utilizarea generală a site-ului nostru web și pentru a înțelege eficacitatea publicității Facebook („urmărirea conversiilor”). De asemenea, folosim Facebook-Pixel pentru a vă arăta mesaje publicitare individualizate pe baza interesului dvs. pentru produsele noastre („retargeting”). Remarketingul pentru grupul țintă este realizat și prin „segmente de public personalizate”.

În acest scop, așa-numitul „Facebook-Pixel” a fost integrat pe site-ul nostru. Prin acest pixel de urmărire se stabilește o conexiune directă între browserul dvs. și serverul Facebook. Așa-numita urmărire are loc cu ajutorul unui modul cookie, care este stocat pe computerul dvs. și sunt colectate următoarele informații, cum ar fi informații despre antetul HTTP (inclusiv adresa IP, informații despre browserul web, locația de stocare a paginii, document, adresa URL a site-ul web și agentul utilizatorului browserului web, precum și eticheta și ora de utilizare), precum și date specifice pixelilor (aceasta include ID-ul pixelului și datele modulului cookie Facebook, inclusiv ID-ul dvs. Facebook (acestea sunt utilizate pentru a asocia evenimentele cu un anumit cont de publicitate Facebook și pentru a le atribui unui utilizator Facebook).

Cu ajutorul Facebook-Pixel, Facebook este pe de o parte capabilă să stabilească vizitatorii ofertei noastre online ca grup țintă pentru prezentarea reclamelor (așa-numitele „Facebook-Ads”). În consecință, folosim Facebook-Pixel pentru a afișa doar anunțurile Facebook plasate de noi pentru utilizatorii Facebook care s-au arătat, de asemenea, interesați de oferta noastră online sau care au anumite caracteristici (de exemplu, interese pentru anumite subiecte sau produse care se bazează pe site-urile web vizitate) pe care le transmitem către Facebook (așa-numitele „segmente de public personalizate”). Cu ajutorul Facebook-Pixel, am dori, de asemenea, să ne asigurăm că reclamele noastre de pe Facebook corespund interesului potențial al utilizatorilor. Cu ajutorul Facebook-Pixel, putem înțelege, de asemenea, eficiența anunțurilor Facebook în scopuri statistice și de studii de piață, prin care vedem dacă utilizatorii au fost redirecționați către site-ul nostru web după ce au dat clic pe un anunț Facebook (așa-numita „conversie”). Datele colectate sunt anonime pentru noi ca operator al acestui site web; nu putem trage nicio concluzie cu privire la identitatea utilizatorului. Cu toate acestea, datele sunt stocate și prelucrate de Facebook, astfel încât este posibilă o conexiune la profilul de utilizator respectiv și Facebook poate utiliza datele în scopuri proprii de publicitate, în conformitate cu liniile directoare de utilizare a datelor Facebook. Acest lucru îi permite companiei Facebook să plaseze reclame pe propriul site web, precum și în afara Facebook. În calitate de operator al site-ului web, nu putem influența această utilizare a datelor.

Datele care apar în acest context pot fi transmise de Facebook către un server din SUA pentru evaluare și stocate acolo. În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în SUA, am încheiat clauze contractuale standard cu Facebook. În plus, consimțământul dumneavoastră se extinde în mod expres asupra transferului de date (articolul 49 alineatul 1 capitolul 1 litera a din RGPD). Vă rugăm să consultați punctul ‎6 („Transferul de date către țări terțe ”) pentru riscurile asociate.

Dacă sunteți membru Facebook și ați activat Facebook prin setările de confidențialitate ale contului dvs., Facebook poate, de asemenea, să asocieze informațiile înregistrate despre vizita dvs. la noi cu contul dvs. de membru și să le folosească pentru plasarea țintită a anunțurilor Facebook. Puteți vizualiza și modifica în orice moment setările de confidențialitate ale profilului dvs. Facebook.

Dacă nu v-ați oferit consimțământul pentru utilizarea Facebook-Pixel, Facebook va afișa numai reclame generale pe Facebook care nu sunt selectate pe baza informațiilor colectate despre dvs. pe acest site web.

Puteți găsi mai multe informații cu privire la acest subiect în Notificarea privind protecția datelor a companiei Facebook.

Perioada de păstrare

În principiu, stocăm date cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor în care am colectat datele. Ștergem datele imediat, cu excepția cazului în care mai avem nevoie de date până la expirarea termenului de prescripție legală în scopuri de probă pentru cererile de drept civil sau pe baza cerințelor legale de păstrare.

În scopuri probatorii, trebuie să păstrăm datele contractului timp de trei ani de la sfârșitul anului în care se încheie relația de afaceri cu dvs. Orice reclamație se prescrie după termenul de prescripție legală cel mai apropiat de momentul respectiv.

Chiar și după aceea, trebuie să salvăm unele dintre datele dvs. din motive contabile. Suntem obligați să facem acest lucru din cauza obligațiilor de documentare legală care pot rezulta din Codul comercial, Codul fiscal, Legea bancară, Legea privind spălarea banilor și Legea comercială a valorilor mobiliare. Perioadele specificate acolo pentru păstrarea documentelor sunt de doi până la zece ani.

Transferul de date către țări terțe

Așa cum se explică în această declarație de confidențialitate, folosim servicii ale căror furnizori sunt parțial localizați în așa-numitele țări terțe (în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European) sau prelucrăm date cu caracter personal acolo, adică în țări al căror nivel de protecție a datelor nu corespunde celui al Uniunii Europene. Dacă acesta este cazul și Comisia Europeană nu a emis o decizie de adecvare (articolul 45 RGPD) pentru aceste țări, am luat măsurile de precauție adecvate pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor pentru orice transfer de date. Acestea includ clauzele contractuale standard ale Uniunii Europene sau reglementările interne obligatorii privind protecția datelor.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, transferul de date îl bazăm pe excepțiile art. 49 RGPD, în special consimțământul dvs. expres sau necesitatea transferului pentru a îndeplini contractul sau pentru a pune în aplicare măsuri precontractuale.

Dacă este planificat un transfer dintr-o țară terță și nu există o decizie de adecvare sau garanții adecvate, este posibil și există riscul ca autoritățile din țara terță respectivă (de exemplu, serviciile secrete) să aibă acces la datele transmise pentru a le înregistra și analiza și nu poate fi garantată aplicabilitatea drepturilor persoanei vizate. Dacă vă acordați consimțământul prin intermediul bannerului cookie, veți fi informat și despre acest lucru.

Securitatea datelor

Cookies

Feedback

Modificari ale politicii de confidentialitate

Va multumim ca folositi serviciile tuningexpert.ro.

Va asiguram ca vom incerca sa va oferim intotdeauna cele mai bune servicii.