Meniu Categorii Produse
Cosul tau de produse

Dreptul de retragere

Politica de Returnare Simplificată (Inclusiv Costurile de Transport și Condițiile de Returnare):

Dreptul de Returnare:

  • Aveți 14 zile de la primirea produsului pentru a decide dacă doriți să îl returnați, fără a fi necesar să oferiți un motiv.

Cum Returnați:

  • Anunțați-ne despre intenția de returnare printr-un completarea acestui formular https://tuningexpert.ro/index.php?route=account/return/add

  • Expedierea produselor înapoi se face la adresa: TUNINGEXPERT PRO SRL, Stefan cel Mare, nr. 82, Oradea, Bihor, România, în termen de 14 zile de la notificarea de returnare.

Costuri de Transport la Returnare:

  • Dacă returnați un produs din cauza unei greșeli sau defectului din partea noastră, vom acoperi costul transportului de returnare.

  • Dacă returnați produsul din propria inițiativă, va trebui să suportați costurile de transport. Pentru aceasta, puteți folosi servicii precum colete-online.ro sau woot.ro.

  • Important: Nu acceptăm colete retur trimise cu ramburs.

Rambursarea:

  • Vom returna suma plătită, excluzând costurile de livrare, în cel mult 14 zile de la primirea produsului sau dovada expedierii acestuia.

  • Vom rambursa suma plătită pentru produsul returnat direct în contul dumneavoastră bancar. Aceasta este singura metodă de rambursare pe care o utilizăm, indiferent de metoda de plată inițială folosită la cumpărare.

    • Rambursarea în contul bancar se va efectua fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

    • Vă rugăm să ne furnizați detaliile contului bancar în momentul inițierii procesului de returnare pentru a ne asigura că rambursarea este procesată rapid și eficient.

Condiții Speciale:

  • Produsele speciale, cum ar fi carcasele de chei auto compete, trebuie să fie returnate în starea inițială și pot fi refuzate dacă au fost modificate.


  • Păstrați ambalajele speciale pentru produsele delicate, cum ar fi bateriile.